近日,保险与精算四十人论坛青年论坛2025年年会在南开大学八里台校区省身楼举行。本次大会以“数智赋能与保险新质生产力”为主题,汇聚了保险、科技、医疗等领域的专家学者与企业精英。与会专家学者聚焦“保险科技与新质生产力创新”“生成式AI和大数据在保险经营中的应用”“数智赋能背景下保险行业生态建设面临的机遇与挑战”“保险业数智化转型机遇与挑战”等议题展开深入研讨,凝聚各方智慧,为保险业数智化转型与创新发展提供前瞻思路和实践路径。
镁信健康首席商务官郎立良受邀出席,并发表了题为《从数据到智能体:生成式AI如何赋能保险服务链路》的主题分享,为与会专家学者带来前沿的行业洞察与实践经验。
郎立良指出,随着科技的飞速发展,保险行业正迎来前所未有的变革机遇。他提到,近年来,人工智能(AI)尤其是生成式AI技术的崛起,为保险服务链路的优化与创新提供了强大动力。从理赔审核到客户健康管理,从风险控制到产品定价,AI技术正在全方位重塑保险业务的各个环节。
镁信健康早在多年前就敏锐地捕捉到了这一趋势,并积极投入研发,致力于将AI技术与保险服务深度融合。凭借在医药险全场景的深厚积淀,镁信健康成功构建了以mind42.ai为核心的AI模型体系,为用户提供一站式医疗健康服务和保险支付等服务,推动行业服务迈向智能化、高效化的新阶段。
郎立良还特别强调了数据治理在AI应用中的重要性。他指出,数据是AI模型的“燃料”,只有将海量的数据进行有效的治理,转化为可用、有用的信息,才能确保AI模型的安全性、可靠性和可信度。镁信健康依托自身积累的海量数据,通过与药企、保险公司等多方合作,不断优化数据治理流程,为AI模型的训练和优化提供了坚实的基础。
“未来,AI技术将在保险服务链路中发挥更大的作用。”郎立良展望道。随着技术的不断进步和数据资源的进一步整合,AI将在保险业务的各个环节实现更深度的融合与创新。从智能客服到精准营销,从动态定价到风险预警,AI技术将为保险行业带来更多的可能性。同时,他也呼吁行业内的企业加强合作与交流,共同推动AI技术在保险领域的健康发展,为客户提供更加优质、高效、便捷的保险服务。
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